JTW 253 Perlakuan Organisasi Assignment Questions 2026 | Universiti Sains Malaysia (USM)

Syarikat ABC adalah syarikat multinasional yang beroperasi dalam bidang teknologi maklumat di Malaysia. Organisasi ini mempunyai lebih daripada 500 pekerja yang terdiri daripada pelbagai latar belakang pendidikan dan pengalaman. Syarikat ini berusaha untuk menjadi peneraju inovasi teknologi di Asia Tenggara, namun menghadapi cabaran dalam mengekalkan motivasi dan prestasi pekerja di peringkat operasi.

Isu/Cabaran Utama

Kajian ini menumpukan kepada kesan gaya kepimpinan transformasi terhadap motivasi dan prestasi pekerja. Terdapat aduan bahawa pekerja kurang bermotivasi apabila penyelia kurang memberi sokongan dan pengiktirafan. Prestasi kerja juga menunjukkan variasi yang ketara antara jabatan.

Kepentingan Isu Dalam Konteks OB

Dalam OB, kepimpinan adalah faktor penting yang mempengaruhi tingkah laku dan prestasi pekerja. Kepimpinan transformasi boleh meningkatkan motivasi, komitmen, dan produktiviti pekerja. Menilai kesan kepimpinan terhadap prestasi membantu organisasi memahami strategi pengurusan manusia yang lebih efektif.

Objektif Kajian

1. Menilai tahap kepimpinan transformasi di Syarikat ABC.
2. Menganalisis hubungan antara kepimpinan transformasi dan motivasi pekerja.
3. Menentukan impak kepimpinan transformasi terhadap prestasi pekerja.

Bab 2: Sorotan Kajian / Literature Review (20–25%)

Definisi Konsep Utama

• Kepimpinan Transformasi: Kepimpinan yang memberi inspirasi, motivasi, dan sokongan individu untuk mencapai matlamat organisasi (Bass & Riggio, 2006).
• Motivasi Pekerja: Tahap dorongan dalaman pekerja untuk melaksanakan tugas dengan optimum (Robbins & Judge, 2019).
• Prestasi Pekerja: Keupayaan pekerja memenuhi matlamat kerja dan standard organisasi (Ivancevich et al., 2020).

Kajian Lepas (2019–2025)

• Menurut Smith & Brown (2020), kepimpinan transformasi meningkatkan motivasi pekerja di sektor teknologi.
• Kajian oleh Lim et al. (2022) mendapati bahawa prestasi pekerja dipengaruhi secara langsung oleh gaya kepimpinan atasan.

Teori OB Yang Menyokong

• Teori Kepimpinan Transformasi: Bass & Riggio (2006) menekankan empat komponen: pengaruh ideal, motivasi inspirasi, rangsangan intelektual, dan pertimbangan individu.
• Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange Theory): Hubungan yang positif antara pemimpin dan pekerja meningkatkan motivasi dan prestasi melalui ganjaran sosial dan sokongan. Jurang Kajian

Kajian terdahulu kurang menumpukan kepada organisasi teknologi di Malaysia. Kajian ini mengisi jurang tersebut dengan mengkaji secara empirikal hubungan kepimpinan transformasi, motivasi, dan prestasi di Syarikat ABC.

Bab 3: Metodologi / Diagnosis Isu (15–20%)

Kaedah KajianInstrumen

Kajian ini menggunakan soal selidik berstruktur bagi mengumpul data daripada pekerja.

• Skala 5-point Likert digunakan untuk mengukur kepimpinan transformasi, motivasi, dan prestasi.
• Contoh soalan disertakan di Lampiran A.

Populasi & Sampel

• Populasi: Semua 500 pekerja Syarikat ABC.
• Sampel: 100 pekerja dipilih secara rawak mudah.

Dapatan Awal Diagnosis

• 60% pekerja berpendapat pemimpin mereka kurang memberi inspirasi.
• Prestasi jabatan operasi menunjukkan variasi, dengan min prestasi 3.2 daripada 5.

Bab 4: Penemuan, Analisis & Perbincangan (25–30%)

Penemuan (Contoh Jadual)

Analisis

• Min kepimpinan transformasi: 3.35/5 menunjukkan tahap sederhana.
• Analisis korelasi Pearson menunjukkan r = 0.65 antara kepimpinan transformasi dan motivasi pekerja (p < 0.01).

Perbincangan

• Dapatan sejajar dengan teori kepimpinan transformasi Bass & Riggio (2006) dan kajian Lim et al. (2022).
• Kepimpinan yang lemah dalam motivasi inspirasi menyumbang kepada prestasi yang tidak konsisten.
• Implikasi: Organisasi perlu meningkatkan kemahiran kepimpinan transformasi bagi meningkatkan motivasi dan prestasi.

Bab 5: Cadangan Intervensi & Implikasi (10–15%)

Cadangan Intervensi

1. Latihan Kepimpinan Transformasi untuk pengurus dan penyelia.
2. Program Mentoring dan Coaching bagi pekerja untuk meningkatkan sokongan individu.
3. Penetapan Ganjaran Berdasarkan Prestasi untuk meningkatkan motivasi intrinsik.

Justifikasi

• Berdasarkan teori kepimpinan transformasi dan Social Exchange Theory, intervensi ini meningkatkan motivasi dan prestasi pekerja.

Mekanisme Pelaksanaan

• Siapa: Jabatan HR & pengurusan atasan.
• Bila: Sesi latihan bulanan selama 6 bulan.
• Bagaimana: Modul latihan interaktif + mentoring 1-to-1.

Jangkaan Kesan

• Jangka pendek: Peningkatan motivasi individu.
• Jangka panjang: Peningkatan produktiviti jabatan dan komitmen pekerja.

Bab 6: Kesimpulan (5–10%)

• Kepimpinan transformasi mempunyai kesan positif terhadap motivasi dan prestasi pekerja di Syarikat ABC.
• Implikasi praktikal: Organisasi perlu melaksanakan latihan kepimpinan transformasi untuk pengurus dan program mentoring untuk pekerja.
• Cadangan kajian masa depan: Kajian longitudinal mengenai kesan jangka panjang intervensi terhadap prestasi organisasi.

Rujukan (APA 7th Edition)

• Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
• Ivancevich, J., Konopaske, R., & Matteson, M. (2020). Organizational behavior and management (11th ed.). McGraw-Hill.
• Lim, S., Tan, J., & Lee, H. (2022). Transformational leadership and employee performance in technology firms. Journal of Organizational Behavior, 43(3), 225–239.
• Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
• Smith, K., & Brown, L. (2020). Leadership styles and employee motivation: Evidence from Malaysia. Asian Journal of Management Studies, 12(2), 45–60.

Lampiran A: Contoh Soal Selidik (Ringkas)

1. Skala 1–5, sejauh mana pemimpin memberi inspirasi kepada anda.
2. Skala 1–5, sejauh mana anda bermotivasi melaksanakan tugasan anda.
3. Skala 1–5, sejauh mana prestasi anda dipengaruhi oleh sokongan pengurus.